Política de envío

Bienvenido a Llamadores de Ángeles, donde la creatividad y la calidad se encuentran en cada uno de nuestros productos.

A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y transparente:

Ámbito de Envío Contra Reembolso: El servicio de envío contra reembolso está exclusivamente disponible para envíos dentro de la España peninsular. Lamentablemente, no podemos extender este servicio a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.

Obligación de Recepción y Pago: Al seleccionar el envío contra reembolso, el cliente se compromete a recibir y pagar el paquete en el momento de la entrega. En caso de no cumplir con esta obligación, se aplicará una penalización de 9,90€ en concepto de costes por la devolución del envío.

Devoluciones y Cambios por Parte del Cliente: Si el cliente decide realizar una devolución o cambio voluntario, todos los gastos de envío asociados serán asumidos por el cliente. Esto incluye tanto el envío de retorno a nuestras oficinas como el envío de ida del nuevo artículo en caso de un cambio.

Dirección para Devoluciones y Cambios: Todos los artículos destinados a devolución o cambio deben ser enviados a nuestras oficinas centrales.

Errores en el Pedido: En caso de que la devolución sea debido a un error por parte de nuestra tienda, se reembolsará al cliente el costo del envío. La cantidad máxima a reembolsar será de 3,30€, que corresponde al coste medio de un envío estándar por correos a nuestras oficinas.

Limitación en el Reembolso de Envíos: No nos haremos responsables ni cubriremos los costes de envíos devueltos que superen el plan de envío estándar (3,30€). Si el cliente elige un método de envío más costoso para la devolución, la diferencia de precio no será reembolsada.

Plazo para Cambios o Devoluciones: Los clientes tienen un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto para realizar cambios o devoluciones.

Retrasos en el Transporte: Somos conscientes de que las agencias de transporte pueden sufrir retrasos que están fuera de nuestro control. Por esta razón, Llamadores de Ángeles no se responsabiliza ni acepta reclamaciones por retrasos en la entrega ocasionados por dichas agencias.

En Llamadores de Ángeles, nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!